מדריך מארחים

סנכרון יומן עם Airbnb, Booking.com ו־PMS

חיבור הדדי תוך כ־10 דקות. מונע דאבל־בוקינג, אוטומטי לחלוטין אחרי הגדרה ראשונה, בחינם, ללא תוכנה נוספת.

פתח את ניהול היומן צריך עזרה? דבר איתנו ב־WhatsApp

לפני שתתחיל — קרא את זה

Airbnb, Booking.com ו־PMSs משנים תפריטים מדי פעם, ולכן שמות הכפתורים במדריך הזה עשויים להופיע אצלך מעט אחרת. אם לא מוצא כפתור בדיוק עם השם שכתוב — חפש מילים דומות באנגלית (Sync Calendars, iCal, Import, Export). הדפים הרשמיים של כל פלטפורמה (קישור בכל סעיף) תמיד מעודכנים. אם תקוע — דבר איתנו ב־WhatsApp ונעבור איתך מסך־מסך.

למה זה חשוב

בלי סנכרון: זוג מזמין ב־Airbnb ל־20 ביוני. באותו רגע מישהי אחרת מזמינה את אותם תאריכים ב־Livo — דאבל־בוקינג. אחד מהם יקבל ביטול ברגע האחרון, ביקורת רעה, ופיצוי. עם סנכרון: ברגע שמישהו מזמין באחת הפלטפורמות — התאריכים נחסמים בכולן.

איך זה עובד בשלוש שורות

כתובת iCal

לכל נכס בכל פלטפורמה יש קישור (URL) שמתאר את היומן.

החלפה הדדית

מעתיק את הכתובת של Livo → מדביק אצלם. מעתיק את הכתובת שלהם → מדביק ב־Livo.

אוטומטי לעד

מאותו רגע — סנכרון כל 1-3 שעות בלי התערבות שלך.

Airbnb

חיבור ל־Airbnb

דף עזרה רשמי

א. ייבוא היומן שלהם אל Livo

כדי שהזמנות שלהם יחסמו את היומן שלך אצלנו

1
היכנס ל־airbnb.com/hosting
בחר את הנכס שברצונך לסנכרן ולחץ על לוח שנה / Calendar.
2
פתח את הגדרות הזמינות
בצד או למעלה: הגדרות זמינות / Availability settings. בתוך זה — סנכרון יומנים / Sync Calendars.
3
העתק את הקישור של Airbnb
Airbnb יציג כתובת שמתחילה ב־https://www.airbnb.com/calendar/ical/…ics. סמן את כולה והעתק (Ctrl+C / Cmd+C).
4
ב־Livo: /host/calendar → הוסף iCal חיצוני
בחר את הנכס. לחץ הוסף iCal חיצוני. תן שם "Airbnb" והדבק את הקישור. שמור.

ב. ייצוא היומן של Livo אליהם

כדי שהזמנות מ־Livo יחסמו את היומן שלך אצלם

1
ב־Livo: /host/calendar — העתק את כתובת ה־iCal
בצד יש קופסה "ייצוא יומן Livo". הכתובת בפורמט https://livostay.com/api/ical/export/<id>.ics. לחץ או סמן + העתק.
2
ב־Airbnb: באותו מסך "Sync Calendars"
הפעם בחר Import calendar / יבוא יומן. תן שם "Livo" והדבק את הקישור. שמור.
3
המתן עד 30 דקות לסנכרון הראשון
Airbnb בודקים את הקישור החדש בדרך כלל בתוך חצי שעה. לאחר מכן הם מרעננים אוטומטית מספר פעמים ביום.

Booking.com

חיבור ל־Booking.com

דף עזרה רשמי

א. ייבוא היומן שלהם אל Livo

כדי שהזמנות שלהם יחסמו את היומן שלך אצלנו

1
היכנס ל־Extranet של Booking.com
אם יש לך כמה נכסים, בחר את הספציפי.
2
תפריט ראשי: תעריפים ולוח שנה
תעריפים ולוח שנה / Rates & Availability → בחר את הלשונית Sync Calendars / סנכרון יומנים. (אם הלשונית לא קיימת — הנכס עדיין לא מאושר ל־iCal sync; פנה לתמיכת Booking.)
3
העתק את הקישור של Booking
Booking יציג כתובת בפורמט https://admin.booking.com/hotel/hoteladmin/ical.html?…. העתק.
4
ב־Livo: /host/calendar → הוסף iCal חיצוני
תן שם "Booking.com", הדבק, שמור.

ב. ייצוא היומן של Livo אליהם

כדי שהזמנות מ־Livo יחסמו את היומן שלך אצלם

1
ב־Livo: העתק את כתובת ה־iCal של הנכס
מ־/host/calendar, אותה כתובת מסעיף הייצוא של Airbnb למעלה.
2
ב־Booking Extranet: באותו מסך Sync Calendars
בחר Add external calendar / הוסף יומן חיצוני. תן שם "Livo", הדבק.
3
אשר את החיבור
Booking יבדוק את הקישור מיידית. תאריכים שיוזמנו ב־Livo יסומנו תפוסים ב־Booking בתוך עד שעה.

Hostaway / Guesty / Smoobu / Lodgify

חיבור ל־PMS (תוכנת ניהול נכסים)

א. ייבוא היומן שלהם אל Livo

כדי שהזמנות שלהם יחסמו את היומן שלך אצלנו

1
היכנס ל־PMS שלך (Hostaway / Guesty / Smoobu / Lodgify / Hospitable)
נווט לנכס הספציפי, חפש את הסעיף iCal Sync / Calendar Sync / Channels / Channel Manager.
2
ייצא את ה־iCal של הנכס מה־PMS
בכל PMS גדול יש כתובת iCal לכל נכס. דוגמאות: ב־Hostaway — Listings → [Property] → Sync calendars. ב־Smoobu — External Software. ב־Guesty — Listing settings → Calendar. העתק את הקישור.
3
ב־Livo: /host/calendar → הוסף iCal חיצוני
שם (לדוגמה "Hostaway") → הדבק → שמור.

ב. ייצוא היומן של Livo אליהם

כדי שהזמנות מ־Livo יחסמו את היומן שלך אצלם

1
ב־Livo: העתק את כתובת ה־iCal של הנכס
מ־/host/calendar.
2
ב־PMS שלך: הוסף כיומן חיצוני
באותו מסך Sync שראית מקודם, חפש Add external calendar / Import iCal. הדבק. תן שם "Livo".
3
סנכרון ראשון
רוב ה־PMSs מבצעים סנכרון תוך 15-60 דקות. לאחר מכן רענון אוטומטי כל 1-3 שעות. סנכרון ידני מיידי בדרך כלל זמין בכפתור "Sync Now".

שאלות נפוצות

1.כמה זמן לוקח סנכרון?

Livo קוראת את היומנים החיצוניים כל 3 שעות. Airbnb / Booking / PMSs קוראים את היומן של Livo בתדירות שלהם (1-4 שעות). חלון של עד 3 שעות בין הזמנה לחסימה הוא הסטנדרט בכל התעשייה.

2.מה אם מישהו מזמין באותו זמן בשתי פלטפורמות?

אם חלון הסנכרון נופל בדיוק בין שתי הזמנות (נדיר), שני האורחים יזמינו את אותם תאריכים. במקרה כזה חובה לבטל את ההזמנה המאוחרת ולהציע פיצוי. ככל שיש יותר ערוצים — מומלץ לסגור ידנית שבועות עמוסים מראש.

3.האם פרטי האורח עוברים?

לא ב־iCal. iCal מעביר רק 'תפוס' לתאריכים ספציפיים — בלי שם, אימייל או טלפון. פרטי האורח של הזמנות מ־Booking/Airbnb נשארים אצלם — אתה רואה אותם בדשבורד המקורי. הזמנות שנעשו ישירות ב־Livo כמובן מציגות הכל.

4.האם המחיר עובר?

לא. iCal לא תומך בעדכון מחירים — צריך להגדיר בכל פלטפורמה בנפרד.

5.מה אם הסנכרון לא עובד?

בדוק שהקישור מתחיל ב־https:// (לא http). בדוק שהעתקת אותו במלואו עד הסוף. נסה סנכרון ידני מהממשק. אם עדיין לא — דבר איתנו ב־WhatsApp ונעבור איתך מסך־מסך.

6.אפשר לסנכרן יותר מפלטפורמה אחת?

כן. ניתן לחבר Airbnb + Booking + PMS לאותו נכס בו־זמנית. Livo תקבל את כולם וכל חסימה תועבר לכולם.

7.מה כן עובר ב־iCal ומה לא?

עובר: תאריכי תפוסה (start/end), חסימות ידניות.
לא עובר: פרטי אורח, סכומי הזמנה, ביטולים בזמן אמת (לפעמים עוברים, לפעמים לא — תלוי בפלטפורמה המקורית).