Question 1

איך זה עובד — קניית שובר לאטרקציה או להטבה ב-ליבו?

Accepted Answer

בוחרים את השובר הרצוי, מזינים מייל וטלפון, ומשלמים באופן מאובטח דרך Tranzila. תוך שניות אחרי התשלום מגיע למייל שובר עם קוד ייחודי ו-QR למימוש. מגיעים לעסק, מציגים את ה-QR (או את הקוד), והעסק פודה אותו במקום.

Question 2

האם השובר לחד-פעמי או שאפשר לממש אותו שוב?

Accepted Answer

כל שובר שנקנה ב-ליבו הוא לחד-פעמי בלבד. הקוד וה-QR מתבטלים אוטומטית ברגע שהעסק פודה אותם. שני שוברים לאותה חוויה = צריך לרכוש שני שוברים נפרדים.

Question 3

מה זה 'תשלום חלקי + השלמה בעסק'?

Accepted Answer

חלק מהעסקים מציעים מודל של פיקדון: תשלום חלקי מקוון עכשיו (למשל 30-50% מהמחיר) והשלמת יתרת התשלום ישירות בעסק כשמגיעים לחוויה. במקרים אלה הסכומים המדויקים מוצגים על כרטיס השובר לפני התשלום.

Question 4

מה עושים אם אי אפשר לממש את השובר?

Accepted Answer

אם העסק סגור או שאין זמינות לתאריך שרצית, פנו לתמיכה של ליבו — נבדוק מול העסק ונחזיר את כספך במקרים המתאימים. השובר תקף למשך התקופה שמצוינת עליו; לפני התאריך הזה אפשר לתאם מול העסק.

Question 5

האם אפשר לקנות שובר במתנה?

Accepted Answer

כן — מזינים את הפרטים שלכם בתשלום, ואת השובר עצמו (עם ה-QR והקוד) מעבירים למקבל המתנה בכל דרך שנוחה לכם. המימוש בעסק לא דורש את פרטי הרוכש המקורי — רק את הקוד או ה-QR.

ספורט ים באילת